よくあるご質問

事前のご相談により、夜間・早朝・長時間の支援にも対応いたします。

はい。医療的ケアが必要な方にも対応できるよう、専門研修を受けたスタッフが在籍しています。

通院や買い物、役所の手続き、趣味や社会参加のための外出など、幅広い外出目的に対応しています。

両制度は異なる法律に基づいていますがご利用者様のニーズによっては併用は可能です。併用することによって、より包括的にケアを受けられることがあります。詳細はケアマネージャーさんや相談支援専門員さんにご相談頂くのもおすすめします。

居宅介護は短時間の身体介護や家事援助を中心とするサービス、重度訪問介護は長時間・包括的な支援が必要な方に対するサービスです。

食事・排泄・入浴などの日常生活全般の介助に加え、体位変換、外出介助、就寝中の見守りなど、長時間にわたる支援が可能です。医療的ケアが必要な方にも対応します。

はい。経験豊富なスタッフが同行し、現場で丁寧に指導します。また訪問後の電話報告を徹底し、日々の小さなことから改善、技術向上に努めています。

新人研修・定期研修・同行指導を実施し、技術とマナーの向上に努めています。

記録簿や報告書、毎日の報告電話を通じて事業所全体で共有し、変化にすぐ対応できる体制をとっています。

やむを得ない場合を除き、安定した担当制を心がけています。

ご希望に応じて、可能な範囲で対応いたします。

初任者研修終了・実務者研修修了・介護福祉士など、専門資格を持つスタッフが対応します。

はい。ご自宅にお伺いし、ご説明いたします。

申し訳ございません。現在お受けしておりません。

すぐに利用開始できる場合も多いので、まずはご相談ください。

まずは地域の介護保険課でケアマネージャーさんに関してご相談ください。

障がい福祉サービスは市区町村の障害福祉課、介護保険サービスは介護保険課が窓口になります。
※地域によって部署が違うことがあるので、各自治体にお問合せください。

市区町村の障害福祉課や地域包括支援センターにご相談いただくか、当事業所に直接お問い合わせください。

ケアプランに基づき、週1回から柔軟に対応します。

はい。ケアマネージャーや相談支援専門員と連携し、必要に応じて見直します。

ご希望に応じて同性のスタッフを手配できます。

申し訳ございませんが、対象者はご本人様のみになります。

はい。ご希望の品を確認した上で代行・同行どちらも可能です。

はい。生活援助のみのご利用も可能です。

介護技術に応じた研修はもちろん、ひとり立ち後も毎日の介護後の電話で小さなことから課題解決する体制をとっています。

はい。希望に応じて勤務形態を選べます。

はい。未経験の方には同行研修や基礎研修を行い、安心して働けるようサポートします。

随時募集しています。介護職員初任者研修（旧ヘルパー2級）以上の資格をお持ちの方が対象ですが、未経験の方でも研修を受けることでお仕事を始められます。詳細は求人ページをご確認ください。

重軽度障がいをお持ちの方、高齢者の方、在宅で介護を必要とされる方など、さまざまです。

対応可能エリアは小平市、小金井市、東久留米市、東村山市、府中市、調布市、三鷹市、世田谷区、杉並区になります。詳細はお問い合わせください。

法律に準じたキャンセル料が発生します。

所得や年金額により1〜3割負担に区分されます。

お住まいの市区町村の障害福祉課で発行されます。

はい。生活保護受給者の方も自己負担なしで利用できます。

受給者証を交付された際に負担割合が決まります。

ご利用内容や所得区分によって異なりますが、多くの場合は1割負担です。詳しくは受給者証に記載されています。

はい。外出中の介助を含めた時間が利用時間としてカウントされます。

障がい福祉サービスの中であれば対応可能です。

公共交通機関・介護車両など、目的に応じて利用します。

はい。外出中も安心して過ごせるよう付き添い・介助を行います。

障がい福祉サービスの一環であれば可能です。買い物・趣味活動・社会参加などにもご利用いただけます。

緊急連絡体制を整えており、必要に応じてご家族・医療機関・自治体と連携して対応します。

喀痰吸引研修に関しては研修を修了したスタッフが在籍し、安全にケアを行います。

はい。同居の有無に関係なく、介護が必要な方であれば利用できます。

ご希望に応じて同性介助の体制を整えることができます。

はい。日中・夜間を通して必要な時間帯に合わせた支援が可能です。

重度の肢体不自由やALS、筋ジストロフィーなどの難病で、常時介護が必要な方が対象です。